DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wie bei allen Shopping-Websites sammeln wir persönliche Informationen von Ihnen, wenn Sie bei ScotlandShop.com online einkaufen. Unsere Datenschutzerklärung erklärt, wie wir diese Daten sammeln und verarbeiten, warum wir sie benötigen und wie sie verwendet und geschützt werden.

Wir schützen unsere Kunden gegen unaufgeforderte E-Mails und stellen Ihren Namen oder Ihre Daten anderen Unternehmen ohne Ihre Erlaubnis nicht zur Verfügung. Sie haben jederzeit das Recht, uns zu bitten, Ihre persönlichen Daten nicht mehr für Direktmarketingzwecke zu verwenden. Sie können sich jederzeit bei uns abmelden oder uns auffordern Ihre persönlichen Daten zu löschen, indem Sie uns eine E-Mail schicken oder die Einstellungen der persönlichen Daten innerhalb Ihres Kontos zur Hilfe nehmen. Siehe unten für Ihre Rechte in Bezug auf persönliche Informationen und Daten.

VON UNS GESAMMELTE DATEN

Identität und Kontaktdaten

Wenn Sie unsere Dienste nutzen und Formulare (für Bestellungen, Informationsanfragen, Livechat, Newsletter-Anmeldungen, Gewinnspiele, Umfragen und Bewertungen) einreichen, sammeln und nutzen wir diese Informationen, um Ihnen den Einkauf so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Sie über Verzögerungen oder Probleme zu informieren, und wenn Sie uns dazu aufgefordert haben, Ihnen spezielle Angebote und Aktionen oder Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden. Wir werden diese Daten auch nutzen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und unser Geschäft auszubauen.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

Wir werden Aufzeichnungen über Ihre Bestellungen und Lieferdetails aufbewahren, damit Sie die Größe und Tartans, die Sie zuvor bestellt haben, im Auge behalten und die Nachbestellung schnell und einfach vornehmen können. Zahlungen über unsere Website werden von Braintree und Paypal Merchant Services sicher verarbeitet. Alle Details zu ihrer Sicherheitsrichtlinie finden Sie hier. Wir speichern oder behalten keine Zahlungsdetails wie Kreditkartennummern. Alle Kontodaten, die für direkte Bankzahlungen eingegeben werden, stehen uns nicht zur Verfügung, werden aber von unserer Bank Royal Bank of Scotland aufbewahrt. Ihre Sicherheitsrichtlinien finden Sie hier.

Allgemeine Korrespondenzdaten

Gespräche, die wir telefonisch, Livechat und E-Mail mit Ihnen führen, können von uns gepflegt werden, damit wir Ihre Fragen besser beantworten und Ihre Bestellungen in Zukunft sortieren können. Wir können auch Informationen aus Gesprächen mit uns oder über uns auf anderen Plattformen wie Bewertungen und Social Media sammeln. Wir nutzen diese Daten, um Ihnen den erstklassigen, personalisierten Kundenservice zu bieten, den Sie von einem schottischen Unternehmen erwarten.

Technische und Website-Nutzungsdaten

Wir werden Sie bitten, unserer Verwendung von Cookies in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Richtlinie zuzustimmen, wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen und basierend auf dieser Vereinbarung können wir Nutzungsdaten einschließlich Ihrer IP-Adresse, geografischen Position, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Verweisquelle, Besuchsdauer, Seitenaufrufe und Website-Navigationspfade verarbeiten sowie Informationen zu Zeitpunkt, Häufigkeit und Muster Ihrer Nutzung unserer Website. Diese Informationen stammen aus Google Analytics und ermöglichen es uns, sicherzustellen, dass unsere Website und unser Service den höchsten Standards entsprechen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Wir verwenden diese Daten, um Ihr Einkaufserlebnis mit uns zu verbessern und zu personalisieren. Dazu gehört auch, dass Ihre Präferenzen gespeichert werden, damit Sie nicht immer wieder die gleichen Informationen eingeben müssen, um Ihre Lieblingstartans oder -produkte und frühere Bestellungen anzuzeigen. Wir werden diese Informationen auch dazu nutzen, um neue Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden zu entwickeln.

Marketing und Kommunikation

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Transaktionsinformationen wie Bestellbestätigungen und Aktualisierungen zu senden und Sie über Services und Änderungen unserer Richtlinien und Bedingungen zu informieren. Wir senden Ihnen auch Newsletter, Produkt- und Sonderangebote von Zeit zu Zeit per Post oder E-Mail schicken, wenn Sie diese erhalten möchten. Sie können verlangen, dass wir Sie jederzeit per E-Mail oder durch Änderung Ihrer Einstellungen in Ihrem Konto abmelden. Bitte geben Sie Ihre Postadresse sowie Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir sicherstellen können, dass wir den richtigen Kunden haben. Bitte beachten Sie, dass E-Mail bezüglich der Abmeldung relativ zügig gedruckt werden. Mailer werden im Voraus vorbereitet und können bis zu 4 Wochen in Anspruch nehmen.

TEILEN IHRER DATEN

Wir schützen unsere Kunden vor unaufgeforderter Post und werden Ihren Namen oder Ihre Daten sicher nicht ohne Ihre Zustimmung an andere Unternehmen verkaufen.

ScotlandShop ist ein registrierter Datennutzer gemäß dem Data Protection Act und wir halten uns an die jüngsten Aktualisierungen der DSGVO. Wir geben Ihre Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte weiter.

Agenten (einschließlich Agenturen zur Kreditkartenabwicklung (Braintree und Paypal Merchant Services in Großbritannien, Commerzbank in Deutschland und RBS in Großbritannien), die wir verwenden, um die von Ihnen aufgegebenen Bestellungen zu bearbeiten oder die uns bei der von uns erbrachten Dienstleistung unterstützen. In diesen Fällen stellen wir ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die sie für ihre Funktion benötigen.

Lieferagenten - wir verwenden Royal Mail, DPD, Fedex und Parcelforce, um unsere Pakete zu liefern, und wir teilen Ihnen Ihre Lieferinformationen mit, damit Sie Ihr Paket erhalten können.

Service Provider - Ihre Informationen können den folgenden Unternehmen, die unser Geschäft unterstützen, mehr oder weniger zur Verfügung stehen. Wir werden immer ein Minimum an Informationen oder Zugang bereitstellen, um ihre Arbeit zu ermöglichen, und wir legen strikte Einschränkungen fest, wie Partner diese Daten verwenden und offen legen können, wo immer möglich.

- Dienstleister wie unsere Webentwickler BlueMantis, unsere digitale Marketingagentur Attacat und unsere Datenhosts - Amazon Web Services et Kualo

- Livechat-Anbieter Zendesk und E-Mail-Anbieter Mailchimp

- Professionelle Berater einschließlich Rechtsanwälte, Bankiers, Buchhalter, Wirtschaftsprüfer und Versicherer

- Externe Forschungsunternehmen, die wir bitten können, Sie direkt zu kontaktieren, um Ihre Meinung zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu äußern (in diesem Fall stellen wir ihnen nur die Informationen zur Verfügung, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen).

Eigentumswechsel: In dem sehr unwahrscheinlichen Fall, dass unser Geschäftsvermögen jemals an ein anderes Unternehmen verkauft oder von einem anderen Unternehmen gekauft wird. (Unsere Datensätze sind Teil unseres Geschäfts).

DIE GESETZLICHE BASIS FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN

Unsere oben genannten Datenschutzrichtlinien bestätigen, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und weitergeben. Wir tun dies, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und unsere gesetzlichen Verpflichtungen im Rahmen unseres legitimen Geschäftsinteresses, das die Bereitstellung hochwertiger schottischer Produkte und Dienstleistungen an Sie und andere umfasst. Dies geschieht mit Ihrer Zustimmung und Sie können dies jederzeit ändern, indem Sie Ihr Konto oder Profil aktualisieren.

IHRE RECHTSANSPRÜCHE

Sie können die Verwendung Ihrer persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit ablehnen oder uns auffordern, uns eine E-Mail zu senden oder die Datenschutzeinstellungen in Ihrem Konto zu verwenden. Siehe unten für Ihre Rechte in Bezug auf persönliche Informationen und Daten.
- Sie können Zugriff auf Ihre persönlichen Daten anfordern
- Sie können Korrekturen oder Änderungen Ihrer persönlichen Daten verlangen
- Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken verarbeiten
- Sie können außerdem verlangen, dass wir alle Informationen löschen, die wir über Sie und frühere Bestellungen besitzen. Bitte beachten Sie, dass dies bedeutet, dass wir nicht zurückblicken und Größen oder Tartans aus Ihrer Bestellhistorie bestätigen können, wenn Sie erneut bei uns bestellen möchten.
- Sie können Details über persönliche Informationen, die wir über Sie besitzen, und wie wir diese Informationen verwenden, verlangen. - Als übermäßige oder wiederholte geltende Daten können kostenpflichtig sein. Bevor wir personenbezogene Daten zur Verfügung stellen können, benötigen wir einen Identitätsnachweis.
Sie können Ihr Profil jederzeit auf unserer Website aktualisieren. Sie können auch unsere Cookie-Richtlinie lesen, die eine Anleitung zum Entfernen von Daten enthält, die in Cookies gespeichert sind.

ÄNDERUNG UNSERER DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Wir werden uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir unsere Datenschutzrichtlinien und die Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden, wesentlich ändern.

FRAGEN?

Wenn Sie Fragen zu Ihren persönlichen Daten oder unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@scotlandshop.com

Um alle Informationen, die wir über Sie haben, zu sehen und um Ungenauigkeiten zu korrigieren, schreiben Sie bitte an:

Den Datenschutzbeauftragten
ScotlandShop
The Office
Greenknowe
Duns
Berwickshire
Schottland
TD11 3JA

COOKIE RICHTLINIE

Die ScotlandShop-Website (www.scotlandshop.com) platziert Cookies, die kleine Dateien sind, auf Ihrem Computer oder handgeführten Gerät. Dies ist Standard für alle Websites.

Cookies sind wichtig, um unseren Kunden qualitativ hochwertige Websites und Online-Shopping-Erlebnisse zu bieten, und einige Informationen über das Browsing- und Kaufverhalten zu sammeln. Für weitere Informationen über Cookies, einschließlich deren Verwendung und deren Deaktivierung, senden Sie uns bitte eine E-Mail für unsere vollständige Cookie-Richtlinie.

Indem Sie die ScotlandShop-Website nutzen und auf der Website surfen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien zu. Wenn Sie nicht zustimmen, müssen Sie Cookies deaktivieren oder die Nutzung der Website unterlassen. Weitere Informationen zum Verwalten und Deaktivieren von Cookies auf Ihrem Computer finden Sie unter www.allaboutcookies.org/manage-cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die Websites an Ihren Computer senden. Ein Cookie kann als Identifikationskarte eines Internetnutzers angesehen werden. Sie teilen der Website mit, wenn der Benutzer zurückgekehrt ist. Dadurch kann die Website relevante Informationen zu diesem Benutzer abrufen, z. B. Ihren Namen, vergangene Bestellungen usw.

Cookies machen die Interaktion zwischen Benutzern und Websites schneller und einfacher. Ohne Cookies wäre es für eine Website sehr schwierig, einem Besucher zu erlauben, einen Einkaufskorb zu füllen oder sich an die Präferenzen oder Registrierungsdetails des Benutzers für einen zukünftigen Besuch zu erinnern. Die ScotlandShop-Website verwendet Cookies, damit Kunden von einem Teil der Website zu einem anderen wechseln und Artikel in den Warenkorb legen können, ohne sich wiederholt anmelden zu müssen.

Cookies sind keine Computerprogramme und können keine anderen auf Ihrer Festplatte gespeicherten Informationen lesen. Sie können nicht verwendet werden, um Viren zu verbreiten oder die E-Mail-Adresse eines Benutzers usw. zu erhalten. Sie enthalten und übertragen nur so viele Informationen auf die Website, wie die Benutzer selbst dieser Website offengelegt haben.

Dies sind die verschiedenen Arten von Cookies, die wir verwenden:
Essentielle Cookies - damit Sie die grundlegenden Funktionen wie Browsen unserer Tartan-Produkte, Bestellungen und Zahlungen nutzen können, Zugriff auf Ihr Konto haben und Ihre aktuellen und früheren Bestellungen einsehen können.
Performance Cookies - diese erlauben uns, die Nutzung unserer Website zu betrachten, wie viele Besucher wir haben und wie Sie uns finden. Wir verwenden diese Informationen, um Ihr Surf-Erlebnis zu verbessern, unsere Website zu verbessern und Ihnen die Produkte und Informationen zu zeigen, die Sie sehen möchten.
Functionality Cookies - diese Funktionen ermöglichen es uns, zusätzliche Funktionen wie die Preisberechnung in alternativen Währungen bereitzustellen und diese Informationen für Ihren nächsten Besuch beizubehalten. Diese Cookies sind nicht notwendig für den Betrieb unserer Website, aber sie verbessern wirklich Ihre Benutzererfahrung.
Targeting Cookies - Wir verwenden Cookies auch, um das Interesse der Besucher an unseren Produkten zu verfolgen. Wir können diese Informationen verwenden, um zu verstehen, welche Produkte und Informationen unsere Kunden am meisten ansprechen, damit wir unsere Angebote so relevant wie möglich machen können. Das Browsing-Verhalten wird auch verwendet, um relevante Bannerwerbung mit Produktempfehlungen zu erstellen, von denen wir glauben, dass sie sich am besten auf die Artikel beziehen, die Sie auf unserer Website angesehen haben. Diese Banner werden dann auf anderen Websites, die Sie besuchen können, bereitgestellt, typischerweise Nachrichtenseiten, Videosites und Blogs. Dieser Prozess wird Behavioral Advertising genannt. Obwohl die Werbung individuell auf jeden Besucher zugeschnitten ist, werden alle Cookie-Daten anonymisiert und temporär gespeichert. Darüber hinaus verfügen alle Banner dieses Typs über ein „i" -Symbol, das mehr Informationen zu jedem Werbenetzwerk und Anweisungen zur Deaktivierung enthält. Wir verwenden die Daten des Browserverhaltens auch, um persönliche Produktempfehlungen auf unserer Website, unseren Marketing-E-Mails und in unserem gedruckten Katalog zu erstellen.

Wir verwenden eine Verschlüsselung, um Ihre Kreditkarteninformationen zu schützen und akzeptieren nur Bestellungen von Webbrowsern, die die Kommunikation über Secure Socket Layer (SSL) ermöglichen. Dies bedeutet, dass Sie nicht versehentlich eine Bestellung über eine unsichere Verbindung aufgeben können. Die meisten Webbrowser über Version drei unterstützen diese Sicherheit.

Durch diese Verschlüsselung ist es für Unbefugte praktisch unmöglich, von Ihnen gesendete Informationen zu lesen. Die von uns verwendete Verschlüsselungstechnik ist der höchste Standard, der für E-Commerce verfügbar ist und von VeriSign, der weltweit angesehensten Zertifizierungsstelle für Internetfirmen, zertifiziert wurde.

Wir werden Sie bitten, unserer Verwendung von Cookies in Übereinstimmung mit den Bedingungen dieser Richtlinie zuzustimmen, wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen und basierend auf dieser Vereinbarung können wir Nutzungsdaten einschließlich Ihrer IP-Adresse, geografischen Position, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Verweisquelle, Besuchsdauer, Seitenaufrufe und Website-Navigationspfade verarbeiten sowie Informationen zu Zeitpunkt, Häufigkeit und Muster Ihrer Nutzung unserer Website. Diese Informationen stammen aus Google Analytics und ermöglichen es uns, sicherzustellen, dass unsere Website und unser Service den höchsten Standards entsprechen. Weitere detaillierte Informationen finden Sie weiter unten.