Lieferinformationen

Wir können überall auf der Welt liefern! Abhängig von Ihrem Standort stehen verschiedene Lieferoptionen zur Verfügung, die Sie in der Tabelle oben sehen können. Diese Optionen werden Ihnen auch an der Kasse angezeigt, damit Sie die für Ihren Standort am besten geeigneten Lieferoptionen auswählen können.
Wir können die Geschenke auch einpacken und mit Ihrer speziellen Nachricht direkt an die Haustür des Empfängers liefern.

Eine detaillierte Aufschlüsselung der Lieferoptionen, Kosten und Fristen finden Sie in der obigen Tabelle.

Wir versuchen, die Versandkosten so niedrig wie möglich zu halten, für diejenigen unter Ihnen, die gerne ein wenig länger auf ihr Paket warten. Der Standardversand beginnt bei 12,50 € für Bestellungen unter 144 €.

Wenn Sie es eilig haben oder einen kurzfristigen Termin einhalten müssen, ist ein Expressversand ab 37,50 € möglich. Bitte beachten Sie, dass die Frist für den Expressversand um 12 Uhr mittags abläuft, wobei Wochenenden nicht berücksichtigt werden und automatisch der nächste Werktag als Liefertermin gilt.

Wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn wir versuchen, Ihr Paket zuzustellen, hinterlassen wir immer eine Karte mit einer Telefonnummer, damit Sie anrufen können, um die Zustellung zu verschieben oder die Abholung Ihres Pakets zu vereinbaren. 

Wenn Sie wissen, dass Sie wahrscheinlich nicht da sein werden, um Ihr Paket in Empfang zu nehmen, sind zusätzliche Anweisungen wie ein sicherer Ort, an dem Sie das Paket hinterlegen können, ein zuverlässiger Nachbar oder ein bevorzugter Liefertag hilfreich. Wir können auch an Arbeitsadressen liefern und Sie können diese Informationen an der Kasse eingeben.  
 

Ja, das tun wir! Dies kann gegen einen geringen Aufpreis in Ihren „Warenkorb“ gelegt werden. Ihre Einkäufe werden dann sorgfältig in unserem Marken-Seidenpapier und einer schönen lila Geschenkbox verpackt, die der Größe Ihres Artikels oder Ihrer Artikel entspricht. Sie können auch eine spezielle Nachricht für den Empfänger hinzufügen oder sich das Geschenk persönlich verpackt überreichen lassen.

Falls Sie Ihre ganze Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt stornieren, werden wir Ihnen die Standard-Versand- und Verpackungskosten, die Sie für diese Bestellung bezahlt haben, zurückerstatten (in Übereinstimmung mit den Fernabsatzvorschriften). 

Falls Sie für eine Premium- oder Expresslieferung bezahlt hatten, werden wir Ihnen nur die Standard-Versandkosten zurückzahlen. 

Sie müssen die Rückversandkosten bezahlen. Wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der durch die Fernabsatzvorschriften eingeräumten 7 Tage stornieren oder Ihre Bestellung nur teilweise stornieren, dann werden wir Ihnen nicht die Versands- und Verpackungskosten zurückzahlen. (Falls Sie jedoch Ihre Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Ware.)

Unsere Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie hier.

Unsere maßgefertigten Produkte werden verschickt, sobald sie hergestellt sind und die Qualitätskontrolle durchlaufen haben, und zwar mit dem Lieferservice, den Sie bei Ihrer Bestellung ausgewählt haben.  

Jeder Artikel hat eine andere Vorlaufzeit für die Erstellung, diese können Sie auf der jeweiligen Produktseite finden. Für viele unserer Produkte bieten wir gegen eine zusätzliche Gebühr auch eine Eilzustellung an, die ebenfalls eine Eilzustellung beinhaltet. 

Wenn dies unklar ist oder Sie einen Termin besprechen möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Team in Verbindung, das Ihnen gerne weiterhilft!

Wenn es sich bei dem von Ihnen gekauften Artikel um einen vorrätigen Artikel handelt und Sie vor 12 Uhr mittags mit Expresslieferung bestellen, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versandt.

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von sieben Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten haben, stornieren und die gesamte Bestellung stornieren, erstatten wir Ihnen gemäß der Fernabsatzverordnung die Standardversand- und Verpackungskosten, die Sie als Teil dieser Bestellung bezahlt haben (falls vorhanden). 

Wenn Sie für eine Premium- oder Expresslieferung bezahlt haben, erstatten wir nur die Kosten für die Standardlieferung. Sie müssen die Kosten für die Rücksendung der Bestellung an uns tragen. 

Wir erstatten keine Porto- und Verpackungskosten, wenn Sie nach Ablauf der in den Fernabsatzbestimmungen festgelegten Frist von sieben Tagen stornieren oder wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung stornieren (Sie haben jedoch immer noch 30 Tage Zeit, um Ihre Waren zurückzusenden und eine Erstattung der Kosten für die Waren zu erhalten).
 

Unsere Informationen zu Rückgabe und Umtausch finden Sie hier.