Lieferinformationen
Wohin liefern wir?
Wir liefern weltweit. Wir können Ihre Ware auch als Geschenk verpacken und dieses komplett mit Ihren Glückwünschen direkt bis zur Tür des Empfängers liefern. door.
Was kostet das und wie lange dauert es?
Wir versuchen, unsere Versandkosten so günstig wie möglich zu halten, falls Sie etwas länger auf Ihr Paket warten können. Eine Expresslieferung ist auch möglich, falls Sie es schnell brauchen oder einen Stichtag haben.
| Lieferzone | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Europa | ||
| Standard | EUR21.60 / £18 | 4-10 Arbeitstage |
| Express | EUR36 / £30 | 2-4 Arbeitstage |
| UK | ||
| Standard | €6 / £5 GBP | 2-3 Arbeitstage |
| Express | EUR12 / £10 | 1 Arbeitstage |
| USA | ||
| Standard - Untracked | EUR21.60 / £18 | 4-10 Arbeitstage |
| Standard - Tracked | EUR28.80 / £24 | 4-7 Arbeitstage |
| Express | EUR36 / £30 | 2-4 Arbeitstage für Bestellungen, die 12 Uhr mittags Greenwich-Zeit eingingen |
| Canada | ||
| Standard Tracked | EUR28.80 / £24 | 4-7 Arbeitstage |
| Express | EUR36 / £30 | 2-4 Arbeitstage für Bestellungen, die 12 Uhr mittags Greenwich-Zeit eingingen |
| Restliche Welt | ||
| Standard | EUR28.80 / £24 | 4-10 Arbeitstage |
| Express | EUR43.20 / £36 | 3-4 Arbeitstage |
Unterschrift erforderlich bei Anlieferung
Lieferungen erfordern eine Unterschrift. Falls Sie außer Haus sein sollten und Ihr Paket nicht in Empfang nehmen können, helfen uns zusätzliche Informationen wie ein sicherer Ort, an dem das Paket gelassen werden kann, ein freundlicher Nachbar oder ein bevorzugter Liefertag. Wir können auch an die Adresse Ihres Arbeitsplatzes liefern. Bitte geben Sie diese Informationen während des Bezahlvorgangs an. Bitte beachten Sie, wir können US-Express-Sendungen nicht an Adressen mit Postfächern liefern.
Brexit-Update & Lieferung an europäische Länder
Seit dem 31. Dezember 2020 ist der freie Verkehr von Waren zwischen dem Vereinten Königreich von Großbritannien und Nordirland (UK) und der EU ohne Zollerklärungen oder Kontrollen nicht mehr gegeben. Aber machen Sie sich keine Sorgen. Wir werden Ihre Pakete weiterhin wie zuvor liefern. Wir haben unsere Systeme für die Eingabe aller erforderlichen und relevanten Zollinformationen aktualisiert und Ihre Artikel werden nach Entrichtung der Zollgebühren und Steuern versandt, damit für Sie keine unerwarteten Gebühren oder Überraschungen anfallen.
Was hat sich mit dem Brexit verändert? Für Sie überhaupt nichts, Ihr kleines Stück Schottland wird wie gewohnt geliefert.
Was passiert, falls ich Ihr Paket nicht entgegennehmen kann?
Falls Sie nicht anwesend sind, wenn wir versuchen, Ihr Paket zuzustellen, lassen wir Ihnen immer eine Karte mit einer Telefonnummer zurück, damit Sie anrufen können, um einen neuen Liefertermin oder die Abholung Ihres Pakets zu vereinbaren.
Sendungsverfolgung
Wir senden Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Versands Ihres Pakets und welchen Post- bzw. Kurierdienst wir genutzt haben.. Folgen Sie den Links unten zu den Tracking-Informationen für Ihr Paket. Sie finden das geschätzte Versanddatum für Ihre Bestellung in Ihrem Kundenkonto und sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden diese Informationen in Ihrem Kundenkonto aktualisiert.
Kann ich die ursprünglichen Versand- und Verpackungskosten zurückfordern, falls ich meine Bestellung storniere?
Falls Sie Ihre ganze Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt stornieren, werden wir Ihnen die Standard-Versand- und Verpackungskosten, die Sie für diese Bestellung bezahlt haben, zurückerstatten (in Übereinstimmung mit den Fernabsatzvorschriften). Falls Sie für eine Premium- oder Expresslieferung bezahlt hatten, werden wir Ihnen nur die Standard-Versandkosten zurückzahlen. Sie müssen die Rückversandkosten bezahlen. Wenn Sie Ihre Bestellung nach Ablauf der durch die Fernabsatzvorschriften eingeräumten 7 Tage stornieren oder Ihre Bestellung nur teilweise stornieren, dann werden wir Ihnen nicht die Versands- und Verpackungskosten zurückzahlen. (Falls Sie jedoch Ihre Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Ware.)