世界中どこでも配送可能です

世界中どこへでもお届けいたします！お客様のお住まいの地域により、様々な配送オプションがございます。これらのオプションはお会計の際にも表示されますので、お住まいの地域に最も適した配送オプションをお選びいただけます。
また、特別なメッセージを添えたギフトをギフトラッピングし、お届け先のドアまで直接お届けすることも可能です。

店舗でのお受け取りは無料です。お会計の際に「お届け先」の欄でお選びください。  
英国にお住まいの方は、エディンバラ店、クリーフ店、またはダンズのショールームでお受け取りいただけます。 
アメリカにお住まいのお客様は、ニューヨーク州アルバニー店にてお受け取りいただけます。  
ご注文商品が店舗に到着しましたら、確認のEメールをお送りいたします。このメールには、その他の関連情報や必要な指示が記載されているほか、ご選択いただいた場所によって、受け取り可能な曜日や時間帯も記載されています。

配送オプション、料金、時間帯の詳しい内訳は上の表をご覧ください。  

お荷物が届くまで少々お待ちいただいても構わないというお客様のために、配送料はできる限り低く抑えるようにしています。50ポンド未満のご注文の場合、英国本土の標準送料は5ポンドからとなります。50ポンド以上のご注文の場合、英国標準配送料は無料です。  

世界標準の追跡なし配送は、100ポンド未満のご注文で10ポンドから。500ポンドを超える場合は、追跡サービスをご利用ください。  

お急ぎの場合、または納期が迫っている場合は、エクスプレス配送をご利用いただけます。お急ぎ便の締切時間は正午12時で、この時間には週末は含まれず、自動的に翌営業日となりますのでご注意ください。

お荷物をお届けする際にご不在の場合は、必ず電話番号入りのカードを残しておきますので、再配達やお荷物のお受け取りをご希望される場合は、お電話にてご連絡ください。 

ご不在でお荷物をお受け取りになれそうにない場合は、お荷物を安全にお預けいただける場所、ご近所の信頼できる方、配達希望日などをご指示いただけますと幸いです。また、お勤め先への配送も承っております。  

私書箱を含むご住所へのUSエクスプレスの配送はできませんのでご注意ください。

はい！少額の追加料金で「バスケット」に追加することができます。お買い上げいただいた商品は、ブランドロゴ入りのティッシュペーパーと、商品のサイズに合った美しい紫色のギフトボックスに丁寧にお包みいたします。贈られる方への特別なメッセージを添えることもできますし、ラッピングされた状態でお届けすることも可能です。

オーダーメイドの商品は、ご注文の際にお選びいただいた配送方法で、品質管理を通過した後、すぐに発送いたします。  
各アイテムには、それぞれ異なる制作リードタイムがあります。また、多くの商品において、追加料金をお支払いいただくことで、お急ぎ便でのお届けも可能です。 
ご不明な点や納期についてご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせください！

在庫のある商品で、エクスプレス便をご利用の場合、正午12時までにご注文いただければ、当日発送いたします。

お客様が商品を受け取った日から7日以内に注文をキャンセルし、注文全体をキャンセルした場合、当社は、遠隔販売規則に従い、その注文の一部としてお客様が支払った標準送料および梱包費（もしあれば）を返金します。  

プレミアム配送またはエクスプレス配送の料金をお支払いいただいた場合は、標準配送の料金のみを返金いたします。ご注文の商品を弊社に返送する際の送料はお客様のご負担となります。  

遠隔販売規制で認められている7日間を過ぎてキャンセルされた場合、またはご注文の一部のみをキャンセルされた場合、当社は送料および梱包料を返金いたしません（ただし、商品を返品し、商品代金の返金を受けるには30日間の猶予があります）。 

返品・交換に関する情報はこちらをご覧ください。