プライバシーポリシー

他のすべてのショッピングサイトと同様に、ScotlandShop.comでオンラインショッピングを行う際には、当店ではご利用の皆様の個人情報を収集します。当店のプライバシーポリシーでは、当店のこれらのデータの収集および処理方法、どれらのデータが必要な理由および情報の使用方法と安全性の保護について説明します。当店は、迷惑メールからお客様を保護し、お客様の許可なく氏名または詳細情報を第三者に公開することはありません。また、お客様には、あらゆる段階のおいて、直接販売目的での個人情報の使用の停止を求める権利があります。

個人特定および連絡先情報

当店のサービスを利用の使用に際して何らかのフォームを提出される場合（注文、情報請求、ライブチャット、ニュースレターのサインアップ、コンペティション、調査およびレビュー）、当店はショッピングをできるだけ簡単かつ楽しいものとしていただくため、この情報を収集し使用します。この情報は、お客様のご注文の処理、遅延または問題発生時のお知らせおよびご希望であれば、特別ご奉仕やプロモーションまたは製品およびサービスに関する情報をお送りするために使用します。また、この情報を当店の製品およびサービスの向上ならびに事業拡大のためにも使用します。

支払いおよび取引データ

当店では、以前にご注文いただいたサイズとタータンを常に追跡できるようにし、再注文が迅速かつ簡単にできるように、お客様のご注文やお届けに関する詳細の記録を保持します。ウェブサイトでのお支払いは、BraintreeまたはPayPal Merchant Servicesにより安全に処理されます。これらの安全性ポリシーの詳細は、こちらでご覧いただけます。当店では、クレジットカード番号などのお支払いに関する詳細を保持しません。直接銀行支払いのためにご入力いただいた口座情報は、当店では閲覧することはできませんが、Royal Bank of Scotlandに保持されます。安全性ポリシーはこちらでご覧いただけます。

一般｜通信データ

お電話、ライブチャットおよびEメールでの当店との会話は、お問い合わせへの回答および将来のご注文の整理を円滑にするために、当店で保持することがあります。また、レビューやソーシャルメディアといった他のプラットフォームでの当店との会話および当店に関する投稿から情報を収集することがあります。これらの情報により、お客様がスコットランドの企業に期待する一流のお客様ごとの最適なサービスの提供が可能になります。

技術的およびウェブサイト使用データ

当社では、お客様が当店ウェブサイトに初めて訪問される際にこのポリシーに従ってクッキーの使用に同意していただき、この同意に基づいてお客様のIPアドレス、地理的位置、ブラウザーの種類とバージョン、オペレーティングシステム、参照ソース、訪問時間、ページビューおよびウェブサイトのナビゲーションパスとお客様が当店ウェブサイトをご利用になるタイミング、頻度およびパターンを含む使用データを処理することがあります。この情報は、Google Analyticsにより安全性が確保され、当社ウェブサイトおよびサービスを最高水準に維持するために利用します。詳細は、当店のクッキーポリシーをご覧ください。当店は、これらのデータをお客様の当店でのショッピング体験の改善およびカスタマイズ化のために使用し、これにはお客様の好みを記憶することで、同じ情報を何度も入力してお好みのタータンまたは製品をお選びいただく手間を省き、注文履歴をご覧いただけるようにしています。また、当店ではこれらの情報を、お客様に有益な新製品や新サービスのデザイン作成の参考とします。

マーケティングおよびコミュニケーション

当店は、お客様情報を利用して、ご注文の確認やアップデートといった取引上の情報をお送したり、サービスや当社のポリシーおよび利用規約に変更があった場合にお知らせします。また、ご希望のお客様には、ニュースレターや製品および特別ご奉仕について、適宜、郵送またはEメールにてお知らせします。お客様は、Eメールまたはアカウント内の設定の変更により、いつでも利用解除を要請していただけます。確実にお客様を把握するため、ご住所、お名前およびEメールアドレスをお知らせください。Eメールでの利用解除が比較的迅速ですが、事前に印刷されたメーラーを用意するため、実際の解除まで最大4週間かかることがありますので、ご注意ください。

お客様情報の共有

当店は、お客様を迷惑メールから保護し、お客様の許可なくお名前または詳細情報をあらゆる他の企業に販売することはありません。ScotlandShopは、データ保護法に基づく登録データ使用者であり、最近のGDPRの更新を遵守しています。当店は、お客様の詳細情報をマーケティング目的で第三者に公開することは一切ございません。エージェント（クレジットカード決済エージェントを含む（英国でのBraintreeおよびPaypal Merchant Services、ドイツでのCommerzbankおよび英国でのRBS）をお客様のご注文の処理または当店のサービスをお客様に提供するために使用します。このような場合、当店は該当機関に対して、その機能を実施するために必要な情報のみを提供します。配送エージェント―当店では、お荷物のお届けにRoyal Mail、DPD、FedexおよびParcelforceを使用し、お荷物を受け取っていただけるように該当エージェントにお客様の配送情報を共有します。サービスプロバイダー―お客様情報は、当店の事業をサポートする以下の企業が適切な程度で利用することができます。当店は、常にこれらの企業が業務を完遂するための必要最低限の情報のみを提供し、パートナー企業が適切な場合にお客様情報を使用または開示する方法について厳密な制限を設けています。―ウェブ開発のBlueMantis、デジタルマーケティングエージェンシーAttacatおよびデータホスト―Amazon Web Servicesなどのサービスプロバイダー―ファイブチャットプロバイダーHubspot およびEメールプロバイダーHubspot―弁護士、銀行、会計士、監査員および保険会社といった専門アドバイザー―お客様の当店製品およびサービスに関するご意見をお伺いするための外部調査会社（業務遂行に必要な情報のみを提供）所有者の変更：可能性は非常に低いですが、当店の事業資産の他企業への販売または他企業からの買収の場合（当店の情報記録は当店事業の一部です）。

お客様情報の処理に対する法的根拠

上記のプライバシーポリシーでは、当店のお客様情の報収集、使用および共有の方法とそれにより可能となるお客様との契約の実行および完遂、お客様に高品質のスコットランド製品およびサービスの提供するための正当な業務上の利害の一部とした法的義務の順守について確認しました。すべてはお客様の合意の上で実施され、お客様はアカウントまたはプロフィールの更新によりいつでもこれを変更することができます。

お客様の法的権利

お客様は、Eメールやアカウント内のプライバシーコントロールを使用して、いつでも直接マーケティングの目的での個人情報の使用の停止を要請することができます。―お客様は、ご自身の個人情報にアクセスすることを要請できます―お客様は、ご自身の個人情報の修正または変更を要請できます―お客様は、いつでもマーケティング目的での個人情報の処理の中止を要請できます―また、お客様は、当店が保有するご自身に関する情報や注文履歴のすべての削除を要請することができます。これにより、再度ご注文をいただく際に、お客様の注文履歴を参照してサイズやタータンを確認することができなくなることにご注意ください。―お客様は、当店が保有するご自身のあらゆる個人情報およびその情報の使用法に関する詳細を要請することができます。データの要求が過度に大きいまたは繰り返される場合、料金が発生する場合があります。個人情報をご提供する前に、個人識別の照明をお願いしています。お客様は、ウェブサイト上でいつでもプロフィールを更新していただけます。また、クッキーポリシーでは、クッキーの保存されたデータの削除方法をお知らせしています。

プライバシーポリシーの変更

当店のプライバシーポリシーおよび個人情報の使用法に本質的な変更を行う場合は、お客様に直接ご連絡いたします。

質問？

ご自身の個人情報または当店のプライバシーポリシーに関してご質問がある場合は、privacy@scotlandshop.comにお問い合わせください。お客様に関して当店が保有するすべての情報の閲覧および不正確な情報の訂正は、次にお知らせください：データ保護担当者ScotlandShopオフィスGreenknoweDunsBerwickshireScotlandTD11 3JA

クッキーポリシー

ScotlandShopウェブサイト（www.scotlandshop.com）は、お客様のコンピュータまたは携帯端末にクッキー（小さなデータファイル）を送付します。クッキーは、当店が高品質のウェブサイトとオンラインショッピング体験を丘客様にお届けするために不可欠であり、ブラウジングや購買行動に関する情報を収集します。当店がどのようにクッキーを使用するか、クッキーの無効化についての詳細は、Eメールで当店のクッキーポリシーの全文をご請求ください。ScotlandShop のウェブサイトを利用して閲覧することにより、当社のポリシーに従って使用されているクッキーに同意するものとします。同意しない場合は、クッキーを無効にするか、サイトの使用を控える必要があります。コンピュータでのクッキーの管理と無効化の詳細については、www.allaboutcookies.org/manage-cookies を参照してください。"クッキーは、お客様のコンピュータにウェブサイト送信する小さなテキストファイルです。クッキーは、インターネットユーザーの身分証明書と考えることができます。ユーザーがいつ戻ったかをウェブサイトに知らせます。これにより、サイトはお名前、注文履歴などのユーザーに関連する情報を取得することができます。"クッキーは、ユーザーとウェブサイト間の相互作用をより速く、より簡単にします。クッキーがなければ、ウェブサイトでお客様がお買い物をしたり、今後のご来店のためのユーザーの好みや登録の詳細を記憶することが非常に困難になります。ScotlandShop ウェブサイトでは、クッキーを使用して、お客様ががウェブサイトのあるページから別のページにに移動し、繰り返しログインしなくても買い物かごに商品を追加できるようにしています。クッキーはコンピュータプログラムではないため、ハードドライブに保存されている他の情報を読み取ることはできません。また、ウイルスを広めたり、ユーザーのEメールアドレスなどを取得することはできません。クッキーの情報は、ユーザー自身がウェブサイトに公開した情報と同程度の情報しか取得および転送ができません。当店では様々な異なるクッキーを使用します：エッセンシャルクッキー-お客様がアカウントをお持ちで、現在または過去の注文をご覧の場合、お客様のタータン商品を閲覧、注文、支払いなどの基本的な機能を使用可能にします。パフォーマンスクッキー-当店のウェブサイトの使用状況、訪問者数ど来店経路を見ることができます。当店は、この情報を利用して、より良いブラウジング体験を向上し、当店のウェブサイトを改善し、お客様が見たくなるような製品や情報を示します。"機能性クッキー-これらは、私たちは、代替通貨での価格設定などの追加機能を提供し、お客様の次の訪問のためにこの情報を保持することができます。これらのクッキーは、操作に不可欠ではありませんが、当店のウェブサイトが、このクッキーにより、本当にお客様のユーザーエクスペリエンスを向上することができます。""ターゲティングクッキー-当店の製品に訪問者の興味を追跡するために使用します。この情報は、お客様に最もアピールしている製品や情報を理解するために使用することができます。また、ブラウジング行動により、当店のウェブサイト上で閲覧した項目に関連する製品の推奨事項と関連するバナー広告を作成します。これらのバナーは、通常、ニュースサイト、ビデオサイトやブログなどの訪問する可能性のある他のウェブサイトにわたって使用されます。このプロセスは行動の広告と呼ばれ、広告は各訪問者に個別に合わせることができますが、すべてのクッキーデータは匿名で一時的に貯えられるだけです。さらに、このタイプのすべてのバナーは、それぞれの広告ネットワークからより多くの情報を提供し、オプトアウトする方法についての指示する ""i "" アイコンを備えています。また、閲覧行動データを使用して、当店のウェブサイト、当店のマーケティングメール、および当店の印刷カタログに個人的な製品の推奨事項を作成します。""お客様のクレジットカード情報を保護するために暗号化を使用し、セキュアソケットレイヤ (SSL) テクノロジによる通信を許可するウェブブラウザからの注文のみを受け付けるため、セキュリティで保護されていない接続で注文を誤って行ってしまうことはありません。バージョン3の上のほとんどのウェブブラウザがこの保証に対応しています。""この暗号化により、無許可の第三者が当社に送信した情報を読み取ることが事実上不可能になります。当店が使用する暗号化技術は、電子商取引のために利用可能な最高の標準であり、インターネット企業のための世界で最も信頼される認証機関であるVeriSign,によって認定されています。""当店では、お客様が最初にウェブサイトへを訪問されたときのこのポリシーの条件およびお客様のIPアドレス、地理的な場所、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、参照ソース、訪問時間、ページビューとウェブサイトのナビゲーションパスのタイミング、周波数、当店のウェブサイトのご使用パターンについての情報を含む使用状況データを処理することがあるとするこの合意に基づき、クッキーを使用することにご同意いただきます。この情報は、Google Analyticsを介して供給され、当店のウェブサイトやサービスが最高水準に維持されていることを確認することができます。詳細については、以下を参照してください。