RETOURS ET ÉCHANGES

Conditions de retour/échange

MARCHANDISE EN STOCK

Satisfait ou remboursé. Renvoyer une marchandise est facile si vous suivez les étapes ci-dessous. Renvoyez les Marchandises dans leur emballage d'origine, y compris tous accessoires, étiquettes volantes et étiquettes d'authenticité. Veuillez noter que nous traiterons votre demande de remboursement ou échange dès que nous aurons reçu les Marchandises dans un délai de sept (7) jours.


MARCHANDISE FABRIQUÉ SUR COMMANDE

Marchandise fabriqué sur commande est non-retournable de à moins que les Marchandises sont défectueuses ou endommagées. Afin de vous aider de bien vous mésurer vous trouverez sur ce site toutes les informations utiles concernant les équivalences et correspondances des différentes tailles de vêtements, chaussures et accessoires de mode pour hommes, femmes et enfants selon les pays. Si vous avez des questions consultez nos Conseils d'expert avant d'acheter.

Vos réactions sont très importantes et nous permettront d'améliorer ScotlandShop. Nous serons heureux de recevoir vos suggestions ou vos expériences.


EXTENSIONS TO RETURNS PERIOD

We can extend the returns policy at our discretion if you are unable to return items within the 30 day returns period. Please call our Customer Service Team on 01890 860770 (outwith UK +44-1890 860770) for authorisation to do this. Orders placed between November 1st and December 31st will have an extended returns period to 90 days to cover gift purchases over the festive period.

EN CAS DE RETOUR EN COMBIEN DE TEMPS ETES VOUS REMBOURSER?


Nous traiterons votre demande de remboursement ou échange dès que nous aurons reçu les Marchandises dans un délai de 7 jours

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR DE MARCHANDISE?

La procédure est la suivante :

Nous vous recommandons de vous procurer la preuve du retour des articles, ce qui suppose d’envoyer les articles en recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine.

LA SOCIÉTÉ SCOTLANDSHOP NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE D’ARTICLES NON REÇUS.

Renvoyez les articles avec une copie de la facture. Inscrivez ci-dessous la ou les référence(s) et quantité(s) du ou des article(s) retourné(s) en indiquant pour chacun la raison de retour.

Notez si vous désirez remboursement ou échange et l'article contre.

EXCHANGES

If you are exchanging an item you will have to pay for return postage yourself and the standard postage cost for shipping the replacement item. If you are exchanging for something cheaper than the original item ordered we will of course refund the price difference. If the exchange is for a more expensive item we will contact you to confirm how you wish to pay the extra payment.

QUELLE EST L'ADRESSE POUR LE RETOUR?

L’adresse pour retour ou échange de marchandise colis est:

ScotlandShop Returned Goods Department
The Office
Greenknowe
Duns
Berwickshire
Scotland
TD11 3JA

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QUESTION?

OPlus de renseignement au page Conditions Generales de Vente ou nous contacter. Notre but est de vous aider.