Resi e Stostituzioni

Qual’é la vostra polizza resi?

Articoli in magazzino


Per articoli in stock accettiamo resi per qualsiasi motivo. Se desiderate ritornare un articolo da stock vi preghiamo di ri-spedirlo entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine, inutilizzato e preferibilmente con le etichette ancora attaccate. Lo sostituiremo o riceverete un rimborso, in base alla disponibilità dello stock.

Articoli fatti su ordinazione

Gli articoli fatti su ordinazione non sono restituibili salvo se difettosi o creati con misure sbagliate. Forniamo guide dettagliate per aiutarvi a prendere le misure correttamente ed accettiamo qualsiasi misura addizionale od informazioni se volete qualcosa di leggermente diverso. Vi preghiamo di contattarci se avete bisogno di aiuto o consigli.

Non siamo in grado di accettare ritorni su lunghezze di taglio di tessuto. Si prega di ordinare campioni prima di ordinare grandi quantità di tessuto se si desidera controllare i colori e la qualità.

Siamo sempre interessati nel sentire i vostri commenti, forniteci perciò qualsiasi dettaglio sulla scheda dei resi che crediate possa aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi.

Sarò via per un mese. Posso rendere un articolo al mio ritorno?

Possiamo estendere la polizza resi a nostra discrezione se non siete in grado di renderci gli articoli entro i 30 giorni come da polizza resi. Vi preghiamo di chiamare il nostro Customer Service team al 01890 860770 (se chiamate fuori dal Regno Unito +44 1890 860770) per ricevere l’autorizzazione dell’estensione del periodo in cui effettuare il reso.

Quanto tempo serve per processare il mio reso?

Cerchiamo di elaborare i resi nel piú breve tempo possibile, e comunque sempre entro 7 giorni dal ricevimento degli articoli resi.

Che informazioni devo allegare con gli articoli resi?

Completate la scheda resi ed allegatela nel pacco menzionando i motivi per cui state effettuando un reso od una sostituzione, e nell’ultimo caso anche i dettagli dell’articolo con cui desiderate effettuare la sostituzione.

Se avete perso la scheda resi mandateci un e-mail e ve la invieremo di nuovo.

EXCHANGES

If you are exchanging an item you will have to pay for return postage yourself and the standard postage cost for shipping the replacement item. If you are exchanging for something cheaper than the original item ordered we will of course refund the price difference. If the exchange is for a more expensive item we will contact you to confirm how you wish to pay the extra payment.

Dove devo spedire i resi?

Se dovete rendere articoli per rimborsi o sostituzione, spedite il pacco a:

ScotlandShop Returned Goods Department
The Office
Greenknowe
Duns
Berwickshire
Scotland
TD11 3JA

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QUESTIONS?

Our Terms and Conditions pages give more detail or please contact us as extend a truly Scottish welcome and are always here to help.